Trocas e Devoluções: Sua Satisfação em Primeiro Lugar

Comprar com a Nativeda significa tranquilidade do início ao fim. Sabemos que, às vezes, pode ser necessário trocar ou devolver um produto, e por isso oferecemos um processo simples e transparente para garantir sua satisfação total.

Condições para Troca e Devolução

Para que o processo seja ágil e eficaz, é importante seguir algumas regras essenciais:

• Produto na embalagem original: O item deve estar intacto, com todos os acessórios e a nota fiscal em mãos.
• Selo de garantia: Produtos com selo violado ou embalagem aberta não são aceitos para devolução por arrependimento.
• Recusa no recebimento: Caso a embalagem esteja avariada, o produto errado ou com itens faltando, recuse o recebimento.
• Brindes: Itens promocionais sem valor fiscal não têm direito a troca ou devolução.

Passo a Passo para Troca ou Devolução

1. Verifique o produto ao receber.
2. Contate nosso atendimento.
3. Prepare e envie o produto para análise.
4. Aguarde a confirmação e receba troca ou reembolso.

Comprar na Nativeda é garantia de segurança e suporte dedicado para sua satisfação.